Managed Services
Wir verstehen uns als Fully Managed Service Provider für Linux-Systeme.
Als professioneller Dienstleister für Open Source Technologie übernehmen wir die Verantwortung für Ihre IT-Infrastruktur.
Leistungen:
- Availability & Service Monitoring
- Performance Analyse
- Update Management
- Backup and Disaster Recovery
- Service Management
- Remote Support
Je nach Anforderung bieten wir für unsere Kunden passende Service Level Agreements (SLA) an.
Monitoring
Um Probleme und Ausfälle in Echtzeit zu erkennen, ist ein umfassendes 24/7 Monitoring Ihrer Infrastruktur unabdingbar.
Mit der Kombination aus System und Service Monitoring ist es möglich, potentielle Ausfälle bereits im Ansatz zu erkennen.
System & Netzwerk Monitoring
Es werden alle systemrelevanten Parameter und Hardware-Komponenten laufend überwacht und Statistiken protokolliert.
Die Messwerte werden grafisch dargestellt und stehen für Langzeitanalyse und Ressourcenplanung zur Verfügung.
Service & Availability Monitoring
Ihre Applikation wird von mehreren Sensoren an verschiedenen Standorten rund um die Welt gleichzeitig überwacht.
So können die Verfügbarkeit und Antwortzeiten Ihrer Anwendungen aus Kundensicht gemessen werden.
Eskalationsmanagement
Anhand verschiedener Eskalationsstufen und zusätzlicher Abhängigkeiten (z.B. Zeit, Kunde, Service-Level) kann eine Statusänderung über mehrere
Kanäle, z.B. via E-Mail, SMS, Telefonanruf oder Slack eskaliert werden.
Hosting und Cloud Services
Wir hosten Ihre Web-Applikationen in ausfallsicheren europäischen Rechenzentren, die den höchsten Standards entsprechen.
Leistungen & Features:
- Availability & Service Monitoring
- Ressourcen bedarfsorientiert skalierbar
- Firewall & Security Konfiguration
- Update Management
- Backup and Disaster Recovery
- Service Management
- User Management
Wenn Sie Ihre Cloud-Anwendung lieber in-House betreiben möchten, bieten wir kosteneffiziente
Managed Service Lösungen an.